家居行业号称4万亿规模，但行业整体集中度不高。在来自上游房地产的政策变化，以及多方面压力的作用下，经销商只觉得生意难做，建材市场里导购比消费者多。三人禾集团董事长秦飞认为，家居建材行业正在经历新的变化，对于家装公司、地产公司、家居品牌厂商、辅材类企业，以及一些想要跨界吃蛋糕的企业来说，供应链就是他们破局突围的利器。
优居科技创始人兼CEO蔡钺认为，未来是2.5亿新中产支撑的消费时代，用户需求从“有”到“好”，经历了一个迭代，如何抓住这部分人群的需求，是企业和经销商的当务之急。来自放芯装创始人刘荣（花名刘姥姥）的分享中也显示，现在的消费主力群体由80后和90后主导，有70%的消费者愿意选择装修公司，并且全屋家具定制和整装服务的占比在逐年攀升。
泛家装行业正从售卖产品走向售卖生活方式，从单品爆款消费转化为整体解决方案的消费者。从电商、全屋定制、精装房到整装，渠道正在发生巨大的变化，也在深刻影响着消费者做出购买决策。
供应链的带来的优势在于以消费者为导向，给消费者提供了一站式解决方案，让装修流程从设计、生产、销售、服务等方面整合到一条阵线上。这恰好与年轻一代的消费者需求相吻合：消费者的需求是“得到一个家”，而不是单一的产品。因此家装供应链对于消费者来说，就是从购买单一产品，变成花钱得到一个家的过程，而装修的复杂多样注定了多品类供应链将是主流。
全屋优品品牌创始人周志胜先生发表演讲《渠道裂变下的家居软装如何升级？》
想要打造多品类供应链，首先要改变传统的经销商思维。全屋优品品牌创始人周志胜先生认为，这种升级是从经销商思维升级到供应链思维，从单一零售B端思维升级到集合型的S平台思维，从TO C思维升级到新渠道产业思维的过程。只有把握好了这三个层级的思维升级，才能帮助经销商更进一步，从平台、工具、产品到数据等多个层面，打造出属于自己的超级供应链平台。
目前家居行业还是以单品专卖店为主，或者以专卖店聚合的卖场形式出现，但未来一定是以多品类覆盖消费者需求的趋势。在信息化时代，家居行业要引入技术手段去解决营销困境，打造爆品矩阵带给消费者更多选择。秦飞表示，尽管家居行业对供应链还不甚了解，但供应链已经在家居之外的行业里大放异彩，大到沃尔玛、家乐福等商超，小到遍地开花的便利店，都是多品类供应链在其他领域里成功的范例。
放芯装刘荣表示，供应链就像是一个为产业赋能的路由器。首先从后台基础设施开始，从品牌、运营、技术、培训等方面，打造一个能够服务好消费者的基础设施，到中台赋能打通各种家装甚至精装房体系，最后转化为弹药传递给前台的营销伙伴们，帮助他们提升销量，满足各种消费者和营销下游的需求。
随着移动互联网、物联网及5G时代的全面到来，传统的家居行业也搭上了新时代营销的顺风车。但是对于经销商来说，广告怎么投放才有效、哪些客户有购买意向、线下跟单无体系，甚至对门店的流量和数据没有正确的认知与分析……这些痛点的存在，一步步削弱了门店捕捉精准客群、实现长尾营销的能力。
优居科技创始人兼CEO蔡钺先生认为， 新零售就是通过新的技术和互联网思维改善重体验重服务的行业，让线下效率变得更高。优居科技通过流量可视化、用户在线化、门店智慧化、经营数字化四个方向，帮助家居企业实现更高效率的门店经营。而在过去的2018年，通过这4个步骤，优居科技也成功帮助尚品宅配、美克美家等130多家企业实现了智慧门店的转型升级，并取得了良好成效。
另一方面，在享受了20年行业粗放式增长的红利后，家居建材行业迎来了精细化经营、数据化运营的时代。当经销商数量已经进入相对饱和的时期，想要在恶劣环境中竞争，不是提高售价，而是要提升运营能力，每一个想做大做强的经销商都必须具备这种能力。蔡钺表示，保持全渠道触点，时刻关注渠道优化，未来一定会有越来越多的大经销商诞生。
