现在不少家具品牌已经实行“三包”,即有问题的家具产品保修包退包换,有些对自己产品自信的企业敢向顾客承诺三年保修,终生维护,而这份对产品的态度正是企业用利润换来的。
利润能完善一个企业的管理系统,让消费者的投诉不再被“踢皮球”或是石沉大海,如今已有不少企业承诺24小时内回复顾客的投诉,二至三天内解决顾客的问题,这些都是因为企业有足够的利润才能支撑起这么一个庞大的体系。
所以反过来看,一直拼价格的企业是走不长远的,企业没有利润,没办法去自我升级,也就没办法将更好的产品推给顾客,拼价格更是企业短视的体现,持续的低价战只会让企业被慢慢淘汰。
也许从消费者的角度来看,厂家生产都是成批量的,分到每个产品本身成本也没花多少钱,但实际家具的生产周期长,手工成份大,其实这中间的人工费占比不轻。
可能也有人会问“价格高,质量就一定值得信赖吗”?其实,价格高的实木新中式家具质量虽然不一定能100%保证很好,但是价格低的质量绝对不会好。比如800元的苹果手机你敢买吗?2000元的劳力士你敢要吗?我们相信市场拼的永远不是价格,而是价值!
举个很简单的例子,给你钢筋和水泥,你能自己去盖房吗?给你一把手术刀,你能自己把肿瘤切出来吗?肯定是不能,所以通过工人花费大量时间、精力和经验一手打造出来的家具,这些成本当然也不能忽略不计。
如今,各行各业都在大喊抓环保,原材料商纷纷涨价,从而直接影响到整个产业链上下游的发展稳定性,霎时间迎来的材料暴涨让不少中小家具厂商难以招架,不难理解,产品价格本身就包含了所有的成本,成本的涨幅也将直接影响到终端消费市场价格。
所以品牌实木新中式家具之所以卖得贵,背后自然也承受了更“贵”的环保检验、品质检验、服务检验。
时代在变,消费者也在变,消费结构从生存型消费转变为发展型、享受型消费,这也就意味着,家具的功能再也不只是简简单单的作为“家具”使用了,它更成为了体现用户品味的用具。
家具本身提供的就是一种生活功能,只要能满足功能的使用就OK了,但为什么还有很多消费者要看品牌?
其实除了能享受一个品牌带来精神上的满足感,更多的是一个品质保障、服务保障,而这必然是决定价格的重要一环,因为品牌不仅代表了品质、专业、环保、更代表的是舒适、健康、性价比。简而言之,贵有贵的道理!
如果厂家只是单纯追求利润,完全可以通过降低成本达到快消的目的。比如现在也有不少家具厂家会做“抢工厂”、“工厂抢购日”这类团购活动,邀约大批消费者到工厂进行一些促销活动抢购,还包吃接送,但真的划算吗?不见得!
买家具免费抽奖啊,再送你点小家电、大米、油,这些相对于一套家具的价格来说都不值一提,搞不好后面还会出现物流缓慢、到手家具质量不一、售后服务没人管等等弊端。
可能有些消费者认为没必要花太多的钱,东西能用就行了呗,只是一个家具,凑合下便宜就可以了,如果因为凑合,你家的家具有害物质超标,你家的家具质量不合格出现各种问题,何谈家人的健康,何谈健康的居家生活环境。
家是我们最放松的地方,中国人对家庭环境本就有着温馨、和谐的追求,家具是家中使用频率最高的物品,使用频率越高的东西越是要保障质量的安全,所以越是品牌家具,价格就包含了人体工程和外观设计、企业对质量和环保的追求。
同样的,家具作为耐用消费品,重复购买率低,资金回笼慢,只有合理的利润才能让一个家具品牌企业有更长远的发展,生产更好的产品。
所以在此笔者奉劝广大消费者,家具是耐用消费品,放在家中天天见,天天用,消费还需要理性对待,买家具是一次长期消费行为,好的实木新中式家具使用周期甚至超过家庭装修的寿命!一分钱一分货这个道理永远不会错!