随着新零售的兴起，通过智慧手段转型升级已成为实体零售绕不开的话题，传统百货行业在这一轮改革中迸发出活力，那么百货渠道中的小家电在新零售量的浪潮中表现如何呢？
近年来小家电市场风生水起，虽然线上线下表现有差异，但在线下市场整体低迷的大环境中，百货渠道表现尚有可讲之处，2019年上半年百货渠道中厨房水料类及个人护理类市场表现不赖，尤其是个护类产品在2019年上半年在百货渠道同比增长达19.9%，好于其他线下渠道。
细分到品类，有很多品类在百货渠道表现也相当优秀，厨房烹饪中有电压力锅、电磁炉等；厨房水料中有咖啡机、厨师机等；环境家居中抽湿机、挂烫机等；个护类中有美发系列、电动剃须刀等，这些品类均跑赢线下整体小家电，其中美发系列、抽湿机、厨师机分别以78.8%、49.5%、38.5%的增速排名前三。总结百货渠道中小家电市场发展特征有三点：
特征一：品牌集中度较低，用户选择更加多样化
在百货渠道中，大部分品类品牌集中度与小家电线下整体相比偏低，可见在百货渠道中用户对品牌的选择可以更加多样化。但在近年发展势头不错的环境家居市场中，百货渠道的品牌集中度高于线下整体约3.6个百分点，这体现出趋势品类品牌竞争激烈程度加剧的现象。
特征二：外资品牌在百货渠道优势明显，凸显渠道时尚特征
与线下整体市场相比，外资品牌在百货渠道的占比偏高，尤其是个护品类和环境家居类，在百货渠道个护品类外资品牌占比达九成，环境家居类产品外资品牌也达到六成。外资品牌在家电行业一贯代表时尚高端，这也与百货渠道面向高端消费人群的特质相匹配。
